LEVERANS & FRAKT

SCHENKER

Om du inte gör något aktivt val så skickar vi din order med DB Schenker Sverige. Och har vi varorna på lager så kan du räkna med att de kommer fram inom 2-7 arbetsdagar. Skulle paketet försvinna efter det har lämnat vårt lager ber vi dig först att söka efter det på DB Schenkers hemsida. Om paketet inte återfinns ber vi dig ringa DB Schenker på 020-22 00 45 och uppge ditt ordernummer. Leverans med Schenker är fraktfritt om din beställning överstiger 500 kr, under 500kr tillkommer frakt med endast 49 kr.

BUDBEE

Budbee utför hemleveranser på dina egna villkor och tillåter en bekvämare leverans på önskad tid för att passa just din livsstil bättre. Beställer du innan 15.30 kan du som bor i Stockholm, Göteborg eller Malmö få hemleverans redan nästa dag mellan 17.00-22.00.  Vid beställning en fredag efter kl 15.30 levereras ditt paket efterföljande tisdag. Väljer du hemleverans kan du följa transporten i realtid och förvänta dig leveransen inom 20 minuter från den tid som anges. 

KLARNA

IEMS använder sig av Klarna Checkout för alla betalningar inom Sverige. Med Klarna checkout erbjuder vi dig att betala din order först när du mottagit din beställning – en perfekt service som tillåter dig att kontrollera varorna innan du betalar för dem. Fakturan skickas till din angivna mejladress så fort ordern har lämnat vårt lager. Betalningstid är 14 dagar. För frågor som rör betalningar hänvisar vi till Klarnas kundtjänst på 08 – 120 120 10.

Klarnas köpvillkor godkänner du i kassan när fullgjord betalning gjorts  

                                                                                        

HÄMTA I BUTIK

Om du vill kan du även hämta din order i butiken på danska vägen. Detta alternativ är självklart kostnadsfritt. Du väljer bara fraktalternativet ”Hämta i butik” när du checkar ut i kassan. Vi levererar då din order till butiken, och du får ett mail när din beställning är redo att hämtas. Observera att om du valt att betala med faktura så kommer din faktura att aktiveras i samband med köpet. Du får den då via e-post. 

RETUR

Ångrar du ditt köp får du hela köpesumman tillbaka, men leveranskostnaden för returen står du själv för.

På IEMS vill vi självklart att du ska bli nöjd med din vara. I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du 30 dagar på dig att returnera varan efter det att du mottagit den. Använd retursedeln som ligger i paketet, returnera vara i samma förpackning som den kom. Du har 30 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Skulle det ske en tranportskada är du som kund ansvarig för det. Självklart kan du även returnera varan i någon av våra butiker och det är alltid kostnadsfritt. Kontata kundtjänst om du har några frågor och funderingar om din retur.

Vid retur av varan ska den vara i oanvänt skick och ligga i sin oskadade originalförpackning. Vid eventuell värdeminskning av varan p.g.a. t.ex. test, montering eller avemballering har vi rätt att ta ut en ersättning för denna värdeminskning. Hur stort det avdraget blir beror på hur omfattande påverkan på varan är och vilka möjligheter vi har att sälja varan på nytt.